热门:“正宗”红菇不正宗，网购到不合格农产品该咋办？

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随着各大电子商务平台的出现，农产品的网上交易充满了活力。 但是，随着这种商品的受欢迎，会出现一点问题。 “食物”即使有“洪荒之力”，也比不上食品安全问题的“排山倒海”。 特产和点心等标榜“无添加”、“纯天然”、“纯野生”等环境，吸引了很多购买者，但作为客户，也有忧郁的经历吗？ 比如买假的劣质货了吗？ 商家和平台互相负责吗？ 另外，被不良商家拒绝退货吗？

那么，你知道应该怎么保护自己的权利吗？

本文通过网购农产品维权的典型例子，提示其中的风险环节，帮助你大胆“购物”。

事件的介绍

年10月，孙先生通过宝网络平台从位于福建省莆田市的某商家那里购买了广西浦北特产“野生正宗红菇”。 收到后，孙先生发现这个商品上没有显示生产日、保质期、生产安全标志等消息。 孙先生认为这个商品不符合食品安全标准，因此向长春市南关区人民法院起诉，要求商家退货退款，支付10倍的赔偿。

在审理过程中，商家辩称销售的商品是初级农产品，没有相应的包装规范，其产品本身没有质量问题。 原告第一次向商家购买商品，直接购买16包，总价款5780元，不符合正常客户特点的，原告要求赔偿10倍，没有事实和法律依据。

十倍赔偿！

退货退款不商量，商家是否需要承担10倍的惩罚性赔偿责任是本案争论的焦点。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条第2款的规定，“生产不符合食品安全标准的食品，经营知道不符合食品安全标准的食品，客户除要求赔偿损失外，还要求生产者或经营者赔偿货款的10倍或3倍 ”本案涉案产品的外包装上没有明确记载食品的生产日期、生产批号、生产经营者姓名、地址、联系方法等，淘宝网的销售页面上没有提供该产品真正的比较有效的生产许可证号码等食品安全标准，商家作为销售者对涉案产品 因此，涉案商品违反上述规定，是不符合我国食品安全标准的商品，商家必须承担10倍的赔偿。

关于该商家的抗辩谈判事件产品是初级农产品，包装等没有相应的规范要求，根据《中华人民共和国食品安全法》第二条的规定，《供食用的农业来源的初级产品(以下称为食用农产品)的质量安全管理 但是，食用农产品的市场销售、质量安全标准的制定、安全新闻的公布以及本法规定农业进口品的，必须遵守本法的规定。 》第六十五条规定:“食用农产品销售产品者必须建立食用农产品到货检查记录制度，如实记录食用农产品的名称、数量、到货日期及供应商的名称、地址、联系方法等复印件，并留下相关证明。 记录和证明书的保存期限必须在6个月以上。 》第六十六条规定:“进入市场销售的食用农产品在包装、保鲜、储藏、运输中应采用保鲜剂、防腐剂等食品添加剂和包装材料等食品相同的产品，符合食品安全国家标准。 ”因此，其答辩缺乏事实和法律依据，不予采用。

关于该商家的答辩孙先生不是正常客户，参照最高人民法院的指导例23号，根据《中华人民共和国客户权益保护法》第二条的规定，“客户需要为生活费购买、采用或服务商品，其权益在本法中 本法未规定的，受其他有关法律、法规保护。 “客户是对销售者和生产者的概念。 在市场交易中购买、采用或接受商品是为了个人、家庭生活的需要，除非是生产经营活动或职业活动所需要的，应该认定为“生活所需要的”的客户属于客户权益保护法的调整范围。 在本案中，孙先生实施了购买商品的行为，没有将购买的商品用于转售经营，商家也没有提供表示购买商品是为了生产经营的证据，因此孙先生的索赔行使了客户的法定权利，法律是客户的主观购物动物 因为这家商家的答辩没有事实和法律依据，不采用。

编辑后的话

万能的网络经济，让“食物”们在家体验“舌尖的中国”，在海外的千世界也围着餐桌。 随之而来的是“保质期人为篡改”、“微生物污染”、“食品添加剂和农药超标”等质量安全问题。 在这里小编，在网上购买农产品一定要注意商品新闻，尽量在正规的网店购买。 请不要便宜。 收到的商品有问题时，必须积极保护自己的权益，立即向经营者或者网络交易第三者的信息平台要求赔偿，提出投诉。 经营者或者第三方信息平台没有及时应对的，也可以向相关监督管理部门反映情况进行投诉，要求权益保护。 也可以像原告孙先生一样，坚决取得法律武器的维权。

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原题:《正宗》香菇不是正宗，如何在网上购物买不合格农产品？ ”。