充分释放消费潜力是旅游发展当务之急

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目前，旅游消费已成为缓解中国产能过剩、拉动国内消费、促进产业升级的重要抓手，也成为新经济常态下的亮点。

敏锐的观察

吕红星

自1999年“十一黄金周”以来，已经过去了17年。假日经济热潮逐渐席卷全国，长假制度也被视为刺激内需和促进消费的一项重要措施。

假日经济的产业体系涵盖广泛，几乎涉及第三产业中的大多数产业。商业、餐饮、娱乐、体育、交通、影视、展览、广告甚至彩票都是假日经济的一部分。旅游业作为假日经济的支柱产业，有望成为经济增长的“排头兵”。

国家旅游局网站显示，10月1日至7日，全国接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%，累计旅游收入4822亿元，同比增长14.4%。今年的“十一”长假延续了中国旅游消费的强劲增长势头。数据显示，近三年来，国庆长假接待游客数量每年增长10%以上，旅游收入增速高于游客增速，基本在14%以上，表明长假旅游内涵式增长趋势日益明显。

目前，中国旅游业进入了大众化、规律性和高频率的新阶段。旅游业日益成为一种生活方式，旅游消费日益成为新的经济引擎。例如，在今年的“十一”黄金周期间，有5.93亿人旅行，是同期美国总人口的两倍。这种消费规模无疑是惊人的。然而，从中国整体经济发展的角度来看，旅游消费潜力远未得到充分释放。

在我看来，目前的旅游消费有两个缺点值得注意。

首先，旅游的热情和长假的短缺严重制约了消费潜力。目前，中国每年只有两个长假:“十一”黄金周和春节。春节假期主要是探亲，而“十一”黄金周根本不能满足人们的旅游需求。每年“十一黄金周”期间，许多高速公路拥堵，主要景点人满为患，存在很大的安全隐患。目前，中国旅游业的一个显著特点是90%的时间内旅游景区市场容量过剩，10%的时间内供给严重不足。今年4月，国家发改委、教育部、工业和信息化部等24个部门联合发布了《促进消费拉动转型升级行动计划(爱心基金会、净值、信息)》。今天，通过扩大消费促进经济转型升级已成为共识。笔者认为，适当增加人们的假期，尤其是长假，如恢复“五一黄金周”，并不能完全解决“十一黄金周”期间的拥堵问题。

第二，目前，新的旅游业态层出不穷，但传统的旅游服务机制与“半个性化定制”服务机制无法很好衔接，严重制约了旅游业的发展。一方面，个人客户、自助和自驾游使得自助预订、自驾游和自驾游越来越明显，个人客户群体达到70%；多样化、个性化和层次化使“十二头”(有兴趣、玩、住、买、吃、说、崇拜、治疗、穿衣、学习、享受和回望)的消费需求更强。艺术、冒险、研究、食品和灵魂等小市场也在崛起；质量、全过程和智能化使人们对产品、服务和环境的质量要求越来越高，网络化的个性化服务更是至关重要。另一方面，人们的旅游方式已经从以观光为主的“逛”和以购物为主的“买买”转变为以休闲和体验当地生活为主的“休假”。

因此，各旅游企业应牢牢把握各种新的旅游业态，开拓更加多样化的产品类型，拓展产品类型；建立更加完善的产品体系，做好产品配套工作；策划更具创意的产品形式，注重以人为本的“半个性化定制”需求，以满足人们的分层旅游需求。

目前，旅游消费已成为缓解中国产能过剩、拉动国内消费、促进产业升级的重要抓手，也成为新经济常态下的亮点。在这种情况下，有必要深刻认识到旅游消费潜力远未得到充分释放，并采取相关措施积极应对，从而充分释放旅游消费潜力，将假日经济消费提升为拉动内需、促进转型的巨大金矿。