直击世界互联网大会

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移动互联网的浪潮已经持续了几年，它的坡度已经放缓，但是它的容量非常大，而且它上面还有很多创新的地方。在第三届世界互联网大会上，腾讯公司董事长兼首席执行官马在出席本次大会企业家代表集体采访活动时表示。

例如，在自行车中，如在mobike的自行车和在internet plus的自行车的其他移动终端中，这种方式突然出现。但这不像三四年前，那时它基本上是一个障碍。如果你不能通过，你就完了。现在有了新的机会，但这种梯度可能会放缓。

但是马提到，如果你为了创新而创新，你的作品很容易变形。腾讯更注重将服务用户的意识灌输到每一个产品设计和运营人员的心中，而不是完成领导交给的任务。

他说，不是为了kpi，或者领导说，必须有两个创新，必须在本月推出，如果有更多，将留到明年，所以它将完成。它必须在快速服务用户的过程中，当用户抱怨或感到不开心时，这是你创新的机会。

针对移动互联网与人工智能的关系，马也认为，人工智能更多的是一种云的变化，而移动互联网是一种终端的变化。终端变化和云变化相辅相成，没有一边就没有另一边。

此外，在回答有关国际化的问题时，马坦言，微信目前在东南亚和马来西亚是第一个，其他地区真的很像facebook、whatsapp和line。微信不能因为社交网络错过时间而动摇，即时通讯产品就是这一功能。不过，滕可以看看在其他方面有没有什么创新。例如，在internet plus的其他方面是否有新的空房间？

我认为未来仍有许多创新的机会。这只是一个阶段。我们也希望在国际化和游戏内容方面，网络效应相对不那么强烈。如果内容ip做得好，它应该被全世界所喜欢。中国在这方面可以做得更多。马花藤说道。

以下是问答记录:

马·花藤:大家好。当我第三次来参加世界互联网大会时，我觉得很多老朋友都在聚在一起。我很高兴见到所有的媒体。我珍惜这段时间。可以说，腾讯近年来的发展战略越来越清晰。我们仍应专注于我们的核心能力，即即时通讯和社交互动，作为一种连接策略，以及我们的数字内容和互联网优势。特别是，以微信支付为代表的互联网加融资可能会有一些小的突破。也许我们只有几个目标。在其他方面，我们更有可能与我们的生态伙伴或生态以外的朋友合作。这是我们的定位。

浙江卫视:我有一个问题要问马花藤先生。昨天，李彦宏先生在会上发言。从创业的角度来看，移动互联网的时代已经过去，下一个口号将是人工智能的方向，所以我想知道你对此有什么看法。腾讯在这方面没有布局。另一个，如果你放在12年前，你肯定不会想到蝙蝠现在会成为三巨头，但现在是我们做出大胆预测的时候了。如果你回顾十年，你认为下一个行业的巨头或干扰者将来自哪个领域，或者这些干扰者的特征是什么？

马:移动互联网的浪潮已经持续了几年，所以它的坡度有所减缓，但是它的体积很大，还有很多创新的地方。刚才，有人在采访中简单提到，例如，在自行车，如自行车在mobike和其他自行车移动终端在互联网加突然出现。但这不像三四年前。当时，它基本上是一个网关。如果你不能通过，你就完了。基本上是这样的。仍有新的机会，但这种梯度可能会放缓。

我明白人工智能是在云中，所以刚才我说移动互联网有很多终端变化，但是我认为终端变化和云变化是相辅相成的。如果有一面，就没有另一面，所以我理解。

事实上，如何更智能地在云中使用大数据无疑是一个大窗口，但现在是最关键的时候吗？我认为我们仍然需要很多基本的东西，包括算法。许多像阿尔法围棋这样的人今年只让大家知道。他们可以通过机器学习，在一个模拟的世界里互相训练，然后训练人们超越他们的复杂性。艾已经讲了几十年了，也是在今年才取得了这么大的突破。我认为这在将来可以很容易地应用到各行各业？我不这么认为。还有很长的路要走，一点也没有。然而，视觉识别，一台机器如何能识别现在发生的一切，更不用说下一步的复杂操作，无疑是一个大方向。我认为所有的互联网公司肯定会结合自己在这方面的优势，在这方面进行一些探索。我认为这将类似于移动互联网，这是一种新技术，可以应用于各种领域，无法掌握。例如，当移动互联网第一次出现时，不会说一个公司只是看到了移动互联网的方向，然后移动互联网的所有机会都被拿走了，因为它仍然被分为许多层次和层次，我相信人工智能是一样的。谢谢你

中央电视台:我有一个问题要问马花藤先生。我知道腾讯在过去的几十年里展示了其卓越的创新能力，创新成果也汇聚到了最普通的人身上。在昨天发布的领先科技成果中，微信生态也占据了一席之地。对于拥有非常成功和成熟的产品线以及庞大用户群的腾讯企业，你还有创新的压力和动力吗？腾讯将如何利用创新动力造福人民？

马:让我们简单谈谈这个问题。我们谈了很多关于创新的话题。事实上，创新对所有高科技公司来说都是最重要的，因为你的同质化意味着你的产品第二天不会脱颖而出，用户也不会喜欢你，所以必须有突破，用户会喜欢它，这是生存的压力，这不可避免地会导致我们行业的发展。

腾讯也是如此。过去，即使是在我们有优势的即时通讯领域，当我们遇到大的移动互联网时，我们也非常激动。我们可以看到，尽管微信现在很好，但我们想知道你还能在这项技术上做些什么。在接下来的3到5年里，你不会有任何亮点吗？最精彩的是什么？这东西会有压力。但是为了创新，作品很容易变形。

后来我们回顾了许多创新。我们不是在创新部门工作。你只做创新，其他部门不做创新？这绝对不行。我们还绕道而行。我们过去建立了一个研发中心，真的说你会创新，却发现你做的都是重复性的产品工作，并没有真正创新。

我认为我们应该更加注重将服务用户的意识灌输到每一个产品、设计和操作人员的心中，而不是完全领导任务和kpi。我们在张小龙也说过，不要落入kpi的陷阱，不要为kpi做这件事。领导说你必须有两个创新。这个月你必须把它们拿出来。如果你有更多，你应该留到明年。如果你这样做，你就完了。因此，在快速为用户服务的过程中，一定会发现一些用户抱怨或感到不开心，这可能是你创新的机会，而不是被惹恼或不喜欢，或者推卸这不是我的责任，而是那个部门的责任。每个人都应该非常兴奋，这可能经常是一个机会。如果别人想不到，你会更认真。你可以通过仔细钻研来获得一个小小的创新。在收集了大量的分数后，你给用户的感觉是你的服务很好。用户不会觉得他们选择你是因为你有这种创新。他们觉得服务很好，他们会很自然地使用它。只是后来，每个人都总结说，这是相当创新的。这就是我对它的理解。谢谢你

新浪科技:今天的座位也很有趣。中国的互联网已经发展了30年。例如，联想在这里已经完成了第一代创始人的接班人，但对于腾讯和网易这样的公司来说，每个人都还在前线作战。你考虑过继承吗？

马·花藤:当我们开始创业时，我们并不孤单。我们有五个创始人，而且有不少。很多人才都加入了中间，每个人的心态也是创始人的心态，包括小龙，他们都是按照创业的心态来做的。我觉得腾讯比其他公司有一些优势，那就是我们的人才还是比较厚的，每个人看起来都像一个创业公司。因此，腾讯转型的压力并不明显。因为我们很早就开始打双打，那时我们的创始人还在，也就是说，当我们没有部分退出的时候，是双打，包括引入职业经理人和内部培养人才来弥补我们自己。当然，这是因为我们的创始人不是全才，所以他们都需要互相弥补，这也与历史有关。我认为这是历史形成的结果。相反，它形成了一种优势，这使我们更加民主，然后将不会有一个词的方式。因此，腾讯非常重视人才梯队的传承，无论是高层还是中层。我们对此非常关注，我们不会说某个企业的生死完全由一个人决定。我认为我们一直非常重视团队建设。

问:我想问马花藤先生。我们注意到很多外国微信已经被使用。我想知道我们如何与脸谱网竞争。第二个问题是，腾讯一直在推动“创创空屋”,包括在30多个城市，包括湖南和陕西。我想问马花藤先生，他是否有具体的新计划来帮助年轻人创业，包括登陆湖南。

马·花藤:让我们集中讨论第一个问题。海外即时通讯很难占领市场，除非你有一个完全不同的视角，就像facebook只能使用一种完全不同的体验，这是年轻人所欢迎的。完全封闭的应用是困难的。

因为中国人，许多海外华人已经驱使外国人使用微信，包括去年去美国西雅图旅游。那里的一所大学里有4万多名中国学生。在这种密度下，中国学生已经成功地让他们的外国学生、老师和校长使用微信。所以这和密度有关。

我们现在是东南亚和马来西亚的第一家。其他地区真的很像facebook、whatsapp和line。我们无法摆脱他们。他们先占领了他们，所以我们很难占领他们。因为社交网络错过了时间，所以他们错过了时间。即时通讯产品就是这样的特征。当然，我们也可以看到在其他方面是否有创新。internet plus的其他方面有新的空客房吗？我认为未来仍有许多创新的机会。这只是一个阶段。我们也希望在国际化和游戏内容方面，网络效应相对不那么强烈。如果内容ip做得好，它应该被全世界所喜欢。中国在这方面可以做得更多。

也有基于工具的产品，包括福生制造的基于工具的产品和许多国外流行的工具产品和应用。事实上，后一种是中国人做的，每个人都知道它们是外国产品。所以这个也很强。

我不会说太多关于中创空的事情，因为这个也是我们正在推广的。