红山区创新市场监管手段为消费者保驾护航

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为加强市场监管，红山市场监管局整合12315、12365、12331投诉举报平台资源，自主开发并建立了消费者权益保护电子政务平台。消费者可以通过扫描手机上的二维码进行投诉、报告和咨询。

为了加强平台的宣传和推广，红山区市场监督管理局在城镇、街道、大型商场和超市设立了6个消费者协会分支机构、134个消费者投诉站和指导服务站。通过设立二维码宣传板、展示板和印制传单，畅通了人们投诉和举报的渠道。电子政务平台的数据分析功能可以科学分析群众反映的热点问题，准确打击违法行为。2015年，共受理和调解消费者投诉、举报和建议1305件，为消费者挽回经济损失30多万元。(记者聂文玉通讯员鲍国志)

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