红山区哈达街“软硬兼施”提升社区服务水平

本篇文章878字，读完约2分钟

社区居民王发现公安社区2号楼2单元楼下的垃圾没有清理干净。在上班的路上，居民们通过红山哈达公共平台投诉，发现垃圾已经在下班后被清理干净。王对便捷的投诉方式和及时妥善的处理结果表示满意。为了提高社区服务水平，哈达街采取了软硬结合的措施，取得了良好的效果。

红山哈达公共平台是哈达街在红山区创建的第一个镇街平台。社区居民只要通过扫描二维码集中注意力，就可以享受到街道提供的各种便捷高效的手持服务。街道组织专人到深圳学习先进的社区管理经验，并根据街道的实际情况创建了这个服务平台。该平台每天发布实时信息，包括各种通知、惠民政策和各种法律法规。居民可以随时通过文字或图片对绿化、环境、卫生、治安等与居民生活相关的事项进行投诉，对社区建设和社区工作提出建议，并通过投诉向上级报告违反八项规定和居民周围的腐败现象。在短短的一个月内，居民参与社区建设的热情高涨，知情权、参与权、决策权、管理权和监督权真正落到了群众手中。在提升软实力的同时，街道也在不断完善硬件基础设施建设。为了解决居民居住空间不足的问题，对白柳社区原有的办公建筑进行了整体改造和装修。改造后，原有的252.7平方米的办公空间增加到394.05平方米。社区活动场所不仅变得越来越宽敞，而且变得越来越实用。白柳社区居民张有财告诉记者，现在社区可以打牌健身了，除了在家吃饭睡觉，其余时间我都呆在这里。记者在重楼社区看到，社区内设有音乐教室、图书馆、电子阅览室、棋牌室、书画室、心理咨询室和科教放映点。居民可以使用专业的表演设备排练和表演，享受免费的信息服务，如书籍、报纸和电子读物，泼墨或学习一些实用的小知识。如果他们遇到心理问题，他们也可以咨询专业心理咨询师，及时解决他们的心理停滞。社区不仅建立了居家养老服务中心，还建立了以社区志愿者和辖区医疗单位为成员的老年人服务团队，定期探访独居老人。城市科学大学在社区里建立了一个分校，每周定期教两节课，普及老年人健康和养老知识。

欢迎关注:赤峰新闻网官方平台——扫描上面的二维码或搜索赤峰新闻网(或直接进入内蒙古日报)关注赤峰新闻网官方网站。请注明转载来源。