林西县市政服务中心真诚服务，赢得群众的“喜爱”

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3月15日，林西县城北街嘉顺名苑居民杨军推开林西县行政服务中心大厅的玻璃门，一股暖流迎面扑来。杨军径直走向面对门的前台，询问有关房地产执照的事情。

五分钟后，杨军已经完成了第一套房的询问，并准备在国家税务窗口缴税。 我是来申请房产证的，我在第一个窗口就了解了这个过程，包括询问第一套房，在地税窗口纳税，进行大修理，测绘，签字纳税，出具证明。杨军对于处理房地产许可证的相关事宜有很多话要说。我以前有房地产执照。我不得不在房产局、地方税务局和民政局的任何一个窗口排了半天的队。我不得不跑了一个月，等到所有的房地产许可证手续都办完了。现在我不用走出这个大厅，我可以在7天内拿到驾照。非常方便。我喜欢。杨军高兴地告诉记者。 受到杨军好评的林西县行政服务中心，有房地产、民政、交通、卫生、广电等28个单位设立的47个窗口和3个中介机构，分为便民服务、企业创建、社会发展和建设项目审批4个功能服务领域。本中心本着方便、高效、诚信、规范的服务宗旨，为群众办理结婚登记、房产手续、企业登记审批、异地车辆非法查询处理等数百项服务。截至2014年12月底，中心共受理行政审批项目54903项，完成项目54754项，完成率99%，满意度100%。 我一月份来这里办理出口退税业务。我以前先去国家税务总局税务管理科报到，然后去大厅办理退库退税。我必须排队等很长时间。现在，它在这个窗口中一次完成，既快捷又方便，省去了很多麻烦。前来上班的赤峰沈东羊绒制品有限公司副经理孙振民在政府服务中心二楼国家税务局全功能窗口告诉记者。 林西县行政服务中心于2013年5月投入运营，2014年5月因办公大厅面积不足再次扩建。投资100多万元，开放办公楼二层，增加工商、国税、地税、土地税、民政等13个单位的25扇窗户，使办公楼面积达到1600平方米。整改后，政务服务中心整合具有行政审批权限的单位和部门，全面推进窗口服务、大厅办理、公开审批、来回结算制度，提高审批和收费透明度，强化监管机制。同时，中心不断创新服务，简化流程，提高群众效率，为急需处理的重点项目和业务开辟绿色通道。加强窗口人员培训，开展创建流动红旗窗口、文明服务标兵、党员示范点等活动，提高窗口服务意识，真正解决联系和服务群众的最后一公里问题。记者看到，在方便服务箱里为来上班的人准备了老花镜、针线活、水杯、速效药丸等物品。 目前，中心的电子监控室已经建成，由9块42英寸显示屏组成的电子显示墙已经全面覆盖政府服务中心办公大厅的47个窗口。该系统实时监控每个窗口的意外情况和服务条件。下一步，中心将建立一个网上预约平台，居民可以在家里登录，查询需要办理的事项的流程和所需材料，并提供预约服务，提高工作效率。