坚持产品创新 融入互联生活

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7月15日，由《证券时报》主办的“中国保险方舟奖”颁奖典礼在上海举行。安邦保险集团旗下专业健康保险公司和谐健康保险有限公司(以下简称“和谐健康”)经过近三个月的专家组委会评选，荣获“2016年方舟信得过保险产品奖(人寿保险)”。

和谐健康是安邦保险集团旗下的全国性专业健康保险公司，于2006年经中国保监会批准成立。目前，和谐健康已初步建立起覆盖全国的服务网络，在北京、上海、广东、江苏、安徽、福建、黑龙江和陕西设有分支机构。和谐健康全面实施健康保护与健康管理相结合的创新服务模式，拥有疾病、医疗、残疾、护理、意外伤害保险等多种健康保护和健康管理服务，广泛整合医疗卫生服务等多种社会资源。

得益于创新的服务和产品、高效的扁平化管理、全面的风险控制体系和专业的人才队伍，2015年和谐健康的规模保费收入为491.19亿元，总资产为888.3亿元。同时，2015年，和谐健康在中国保监会分类监管第四季度获得甲级评级。

准确捕捉市场需求

引领行业产品升级

随着生活水平的提高，人们越来越重视健康指标。根据世界著名健康咨询公司康达健康发布的《中国医疗卫生消费者调查报告》，目前中国医疗卫生支出已成为仅次于食品和教育的第三大家庭消费支出:70%以上的家庭每年在卫生方面的支出超过3000元，约15%的家庭在卫生方面的支出超过1万元。“越来越多的人认识到，获得健康不仅仅是去医院看医生，而是通过保险、健康预防、锻炼和其他手段来保护健康。”据报道。

在这种环境下，具有全面保障功能和高性价比的健康保险产品已经成为消费者的主流需求。

和谐健康的负责人告诉记者，正是通过对市场趋势的深刻感受和正确判断，和谐健康才能成功开发出许多知名产品。记者了解到，公司针对儿童、青少年、老年人等不同层次人群，针对重症、防癌、心脑血管疾病、糖尿病等不同疾病，开发了多层次、差异化的安全产品。

以专家委员会批准的“和谐健康家园终身综合疾病保险”为例。本产品涵盖七大保障:重大疾病、轻微疾病、癌症、特定心脑血管疾病、护理、死亡和完全残疾。功能齐全，一次为客户提供全面关怀；同时，为心脑血管疾病提供双倍支付作为特定的疾病保障，在整个行业中还是第一次，受到消费者的青睐。

此外，温和护理和持续保护也是本产品的特点。据与和谐健康相关的产品负责人介绍，该产品的轻症保障涵盖了极早期恶性肿瘤(原位癌)、轻度中风等10种轻症，为疾病的早期治愈提供了资金保障。在轻微疾病的情况下，保险合同将不会终止，保证将是不间断的。作为终身产品，本产品有6个付款期:一次性付款、3年、5年、10年、15年和20年，让客户可以灵活选择。

和谐健康的客户经理为记者算了一笔账。以一位35岁的白领为例，如果他选择购买“和谐健康家园终身综合疾病保险”，基本保险金额为10万元，支付期限为20年。他的年保费只有3830元，每天只有10.5元，所以他可以享受更全面的保险保障。

依靠大数据开发产品

创建轻量级互联网企业

科学技术的快速进步和一系列智能服务的出现使生活变得更加简单。与此同时，互联网等新技术对工业发展产生了深远的影响。对此，安邦保险集团董事长吴晓辉曾表示:“互联网金融是安邦的重中之重。”未来，安邦将是一家组织松散的互联网公司，所有服务都放在互联网上。”

因此，在母公司安邦保险集团的帮助下，和谐健康服务的全面网络化正在全面展开。依托“互联网+”跨越时间、时间和服务模式的特点，我们将获得和谐健康的新发展动力和条件，在产品设计、运营管理和服务模式上寻求突破。

记者了解到，在产品开发方面，包括获奖产品“和谐健康之家终身综合疾病保险”、“和谐健康之星儿童大病保险”、“和谐健康尊重定期防癌保险”、“和谐健康享受定期大病保险”等许多产品都是由产品部门在大数据分析的基础上开发设计的。

另外，在客户服务层面，和谐健康，借助强大的互联网技术，有效整合多行业、多区域资源，达到1+1>2的效果，践行“一个客户、综合服务”的服务理念。据悉，依靠母公司安邦保险集团开发的“安邦金融”和“手持安邦”等移动应用，消费者可以一键实现查询、购买、理赔等多种服务。

“未来，和谐健康保险将更多地促进内生发展，利用新的it技术，并利用大数据和云计算来创造更好地满足消费者需求的产品和服务，进一步增强产品竞争力和市场影响力。”和谐健康负责人告诉记者，和谐健康将继续与互联网平台合作，深化数据挖掘，整合用户需求，最大限度地为客户提供多样化的产品和家庭式服务，为创新型商业健康保险业的发展引入新元素。(cis)