敖汉旗:开通联系群众、服务群众的“直通车”

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今年，敖汉旗建立了11个基层服务工作站，覆盖66个村庄的12万人，开通了联系和服务群众的直通车。

部门联动，实行1+x服务模式。以服务站为主体，党务管理、经济发展、社会事务、政策咨询、综合管理、维稳等部门集中办公，群众可以就近办理服务事项。公开透明，实行六个公开服务程序。服务事项、程序、申请材料、承诺时限、收费标准和投诉方式将以服务指南和说明的方式向社会公布，接受群众监督。务实高效，制定343服务标准。实施及时、限时、及时的三次服务；坚决执行符合政策的要求，立即办理手续，涉及多方协调办公室，跟进任命办公室；实现服务模式零距离、按章办事零差错、服务行为零投诉的目标。目前，一站式服务已经为群众办了3万件实事，解决了350个困难，为劳动群众节约了50多万元。(通讯员:陶桂梅)

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