赤峰市信访局大力推进信访改革

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赤峰市信访局认真贯彻十八届三中全会精神，积极推进信访改革。年初，树立了信访法制化、规范化、信息化的新理念，着力打造法治信访、责任信访、阳光信访，信访改革初见成效。

以法治信访为导向，推进信访法治化。一是加大法治信访宣传力度。除了坚持在来访接待场所每天播放制度和规定外，4月份，在《信访条例》颁布10周年之际，市信访局印制了2万多册通俗易懂、深受群众喜爱的信访漫画书，并分发给上访群众。这些漫画书被改编成动画视频，在赤峰电视新闻综合频道等媒体上反复播放。自6月以来，他们还在赤峰日报上设立了一个法律请愿专栏。二是实行信访分离，涉法涉诉信访与信访工作分离，涉法涉诉信访问题纳入法治轨道。第三，维护司法权威，规范信访秩序。严格按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的工作原则，依法及时解决当地问题与疏导教育相结合，每年开展严格管理信访活动和创建三无乡镇(街道)活动，及时解决当地群众的合理诉求，进一步强化属地责任，积极引导群众合理合法有序表达诉求。

以信访责任为出发点，推进信访规范化。一是加强培训，规范信访程序。6月24日至27日，赤峰市信访局举办了为期四天的信访法制化、规范化、信息化培训班。严格按照法定权限和程序，规范信访部门和责任单位依法履行职责，不断提高信访工作人员依法办事和维护群众合法权益的能力。第二，编写和印发了信访法律法规汇编，以规范信访工作。年初以来，市信访局成立了以局长为首的信访法律法规编纂领导小组。用了近两个月的时间起草并发布了一份政策法规汇编，共六卷，60多万字。

着力打造阳光信访，推进信访信息化。一是全面推进信访信息化建设。目前，全市12个县区都建立了网下处理和网上流传的人民来信来访程序，实现了对来信来访的查询、跟踪、监督和评估。到目前为止，已有五个县区的信访局开通了视频接入系统，实现了与市级信访局的互联互通。二是建立人民群众信访满意度测评体系，信访工作置于群众监督之下。三是制定了《赤峰市信访工作评估办法》(试行)，将特别复杂的信访事项的处理、听证过程和听证结果向群众公开，进一步提高了信访工作的透明度和公信力。第四，认真贯彻全国100天打击信息录入工作的精神，对所有受理的信访案件进行记录，但不做记录。(刘郁芬)

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