敖汉旗“四级联动”架起便桥

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为促进双重服务工作的有效实施，敖汉旗积极构建四级联动全覆盖服务网络，搭建便民惠民桥梁，大力推进服务型基层党组织建设。

便利大厅一站式服务。全旗18个乡镇苏木办事处设立了便民服务大厅，与农牧民党员生产生活密切相关的工作部门集中在便民服务大厅，实现政策咨询、业务审批、技术服务、综合治理维稳、维权、纠纷调解、信访接待、监督投诉，提供教育培训、就业促进、援助帮扶、组织转移等一站式服务。设立了一个政治指导台和一条服务热线，以确保问题得到回答，事情得到回答。

便利工作站的定时服务。在合并后的原乡镇设立了11个便民服务工作站，由农林牧业、水利和计划生育部门的专业人员承担日常工作，实行了集中办公，解决了距离远、成本高、给群众带来不便的问题。利用闲置的原乡镇办公场所和服务设施，组织农村牧区各种基层组织和服务机构，定期开展理论学习、农业技术培训、文化体育娱乐、健康体检等公共服务活动。

便利工作室代理服务。嘎查村243个社区便民服务室的功能得到完善，嘎查村的社区干部成为专职和兼职代理人，随时收集群众的代理业务。启动了包村乡苏木办公室党政领导小组成员每周确定一个工作日、包村站办公室干部每周到村里工作两天、嘎查村社区干部正常工作日轮岗的工作制度，形成了解决问题、做实事、为群众做好事、积极提供各种专业技术服务的联动机制。

便利的代理点上门服务。远离乡镇苏木办事处和嘎查村社区的自然村有2712个便民服务机构。村干部、党政领导、电网领导作为舆情信息的联络员，采取上门服务的形式，定期和不定期深入田野、农户和住宅小区，收集群众需要办理的事项、相关证件，了解社会情况、民意和群众需求。并及时向嘎查村社区便民服务工作室和乡镇苏木办公室服务大厅反映社会情况和民意，反映矛盾隐患、群众需求和需要办理的事项。

年初以来，全旗四级联动服务网络为群众办实事10多万件，解决实际困难1800多件，提供生产生活技术培训5000多项，解决矛盾纠纷120多件，全年为农牧民节约外出工作经费2000多万元。(通讯员孟宪鹏郭有利)

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