敖汉旗政府服务中心提供优质的管理服务，集便利性和企业性于一身

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敖汉旗政务服务中心以政府职能转变为主线，以综合服务平台建设为核心。通过提供优秀的管理服务，为企业发挥了方便与效益的结合，窗口效率和服务质量明显提高。

管理文件升级。中心升级行政审批电子监控系统，完善系统功能；引进新的管理制度，加强管理；聘请行政审批服务监督员，鼓励群众参与中心管理，构建社会监督体系，形成科技支撑、制度约束和社会参与三位一体的长效监督机制。让监督的过程声影响，管理的方式是正当的，社会的参与是义不容辞的，促进窗口服务更加规范和高效。截至目前，中心电子监控系统记录了窗口工作人员的6起违纪行为，中心主任已对相关责任人进行了约谈；行政审批服务主管提交了20条意见或建议，被中心采纳，5000多人在评估窗口工作，为中心的管理决策提供了有力依据。

提高服务质量和效率。为打造优质、便捷、高效的服务平台，在政务公开中，中心重组了36个部门、44个服务窗口的一次性通知形式，及时、准确地传递每个窗口的服务动态，让广大群众了解工作、付费清楚、思路清晰。服务方面，进一步优化审批流程，简化文件办理流程，缩短文件办理时限，精简窗口审批服务。市社保局的城镇职工在本市住院分娩，住院申报手续被取消。此外，工人不必到窗口来结算他们的住院费用。手续简化了，劳动人民不再担心住院申报，也不再担心报销医疗费用。同时，中央窗口根据上网窗口多、上路人数少的原则，实行网上审批，方便群众。引入预印初审和一芯审批模式，消除了工人签名盖章的麻烦；窗户的服务也送到农户家门口，村里的一站式服务模式是由工商局的窗户引入的，这不仅为农民节省了做生意的成本，也提高了窗户的效率。特别是首个许可审批模式的有效实施，使134个前置审批变为后置审批，企业准入门槛降低，市场主体活跃。该旗农民合作社的数量从商业制度改革前的1，358个增加到1，905个；家庭农场从商业体制改革前的4个增加到31个；当地小型和微型企业的数量从商业制度改革前的1，352家增加到1，748家。(通讯员:于庆波)

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