热门:“民事纠纷化解3+1联动机制”——定纷止争的“金钥匙”

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“感谢调停室的员工，让我们处理不了镇上的纠纷，这场事故终于解决了，我心中的石头也终于掉了。 ”老沈感激地握着调解员的手。

(调整现场)

6月19日上午，“奶奶家”调解室当场成功调解赵某和沈某的汽车交通事故责任纠纷案件，案件金当场兑现，案件人与人挂钩。

事件的介绍

赵某开车时把老沈的电动车刮倒，造成了车辆破损。 之后，两人自主协商的结果，来到孙端街道诉讼服务站的“奶奶家”的调停室，想通过调停员的中央调停来处理这场纠纷。

调解员听取双方各自的需要后，结合法律、情理，耐心细致地工作，最终双方让步，就赔偿金额、赔偿方法达成协议，案件得到圆满处理。

能这样有效迅速地处理纠纷，是根据本院长袍江法庭和孙端街道从去年6月开始共同建立的“民事纠纷解决3+1联动机制”。

什么是“民事纠纷解决3+1联动机制”的“3+1”？ 让小编为你阐明答案。

“1”

是孙端街道诉讼服务站

本院依靠孙端诉讼服务站，开展一审民事案件的立案、审判等事业。

“3”

是村(居、企)协调委员会、街道协调委员会和“祖母家”协调室三级人民协调机构。

形成以三个调解机构为基点，以调解为主，投诉为辅的事业结构。

6月19日上午，本院与孙端街道共同召开了媒体交流会，通报了“民事纠纷解决3+1合作机构”运行1周年情况。

孙端街道党工委员会副书记谢炜、本院党组成员、副院长陈芳娟、评委会专门委员、长衣江法庭庭长出席，绍兴市电视台、绍兴日报、今天越城、绍兴晚报等多位主要媒体记者应邀参加。

陈芳娟副院长介绍了“民事纠纷解决3+1联动机构”运行一周年的工作情况，提出了三点要求:加强起诉源管理，以越来越多的矛盾纠纷为基础解决。 二、要多次以司法为人民，不断满足大众多元司法的诉求。 三、要自主负责工作，辅助建设共同共享的基础社会管理新结构的重要窗口。

谢炜副书记指出，通过“民事纠纷解决3+1联动机构”建立了人民调解格子体系，科学构建了“最大一跑”改革的实体运行平台。 形成闭环解决机制，切实处理了人民群众矛盾纠纷中遇到的实际问题。 健全源流的长期管理模式，确保新时期的“枫桥经验”在孙端落地生根。

自“民事纠纷解决3+1合作机制”运行1周年以来，效果一直很好，所以向小编介绍吧！

管理纠纷的根源，处理当事人的“投诉疲劳”

在长衣江法庭司法管辖区最远的孙端大街设立诉讼服务站，方便当事人进行诉讼活动。 开设“全天候自助法庭”，为当事人提供“24小时不关门、无需等待”的自助服务。 然后，在村(居、企)调委员会、街调委员会及“祖母家”调解室等非投诉处理机制面前，在前端解决纠纷，比较有效地减少纠纷进入诉讼程序。 一年来，孙端街道镇级、村级人民调解委员会共调解了303起调解事件，调解成功率达98%。 长衣江法庭受理，当事人人均孙端街道诉讼案件比上年减少23.81%。

解决一站式纠纷，处理当事人的“跑累”

建立街道矛盾中介中心雏形，一站式处理各种矛盾纠纷。 将“外婆家”调解室、街道诉讼服务站、街道信访代理站和街道公共法律服务站统一设置在孙端街便民服务中心，受理群众反映的民(商)事纠纷、矛盾解决、信访代理等几个事项。 街道实行信访代理制度，采用“大众订单、专家代理”模式，下村入户处理矛盾纠纷，为民勤跑步。

温情特色调解室处理当事人的“心累”。

设立有特色的“奶奶家”调解室，弘扬鲁迅奶奶家良好的民俗民风，置身解决各类群众纠纷。 该室在调停包括78万元资金、2处不动产和殡仪费在内的遗产分割纠纷事件时，仅用13天就解决了矛盾，得到了当事人的称赞。 一年来，祖母家的调解室受理了56起投诉前调解事件，中介成功了23起。

原标题:“《民事纠纷解决3+1联动机制》——停止纷争的“金钥匙”

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