中国人寿全面构建居保大病便捷服务网络

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本报记者马翠莲报道，近日，中国人寿的大病验收服务成功进入上海瑞金医院。作为上海市第一家商业保险公司常驻医院和街道事务中心，中国人寿在上海崇明、浦东、青浦、松江、奉贤、金山、闵行7个区县的64条街道和两家医院设立了“大病家庭保险服务窗口”，平均理赔时间提高了36%。这项创新措施赢得了投保公民的一致好评。

据记者了解，2016年，上海实施了城乡一体化，原NCMS大病保险被并入城镇居民大病保险。该市70多万农民加入了居民保险。原有的服务网点大多集中在区县中心。为了给参保公民提供更便捷的服务，中国人寿早在去年8月就对积累的数据进行了分析，提前部署，并努力开辟与政府和医院的合作渠道，全面构建居民医保大病便捷服务网络。截至2016年上半年，中国人寿为近1万人提供了大病家庭保险理赔服务，市场份额超过50%，比2015年增长近10个百分点，服务人数和赔偿金额均超过去年总额。

据报道，今后，中国人寿将继续深化与政府和医院的密切合作，进一步在上海辖区内增设服务窗口；同时，我们不断创新，为重病患者提供更便捷、更全面的医疗预约、健康管理等增值服务。