“未来星”客服节精准扶贫

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记者刘晓伟报道，主题为“爱永恒”的2016华夏保险未来之星客户服务节闭幕式近日在京举行。此次客户服务节持续了两个多月，延续了“保险服务+慈善公益”的模式，开展了“梦想行动”、“星光行动”、“心连心行动”、“卓越行动”等四大主题活动，通过改善服务、感谢客户、回馈社会来完成“让中国充满爱心”的企业使命。

据悉，华夏保险积极响应中国保监会精准扶贫的号召，连续三年推出“梦想之梦”，救助近5000名贫困儿童。在客户服务节闭幕式上，参加儿童才艺大赛的小朋友们纷纷拍卖获奖作品，并将拍卖所得捐赠给华夏慈善基金用于“梦想之梦”。

华夏保险还连续举办了全国儿童才艺大赛，为来自世界各地的儿童提供一个展示自己风采的舞台。在此次客户服务节中，近4万名儿童参加了“华夏保险杯第三届儿童才艺大赛”，47名儿童脱颖而出，参加了总决赛和央视“快乐巴士”栏目评选。

本次客户服务节专门针对公司员工开展了“技能竞赛和服务再创新”活动，旨在激发内部创新服务意识，提升全体员工的服务技能，进一步夯实人才基础。仅在两个多月的时间里，各机构就组织了204次专业培训和107次技能考试，以培养过硬的技能，奠定基础，通过考试选拔人才，树立榜样。