普华永道：支付业积极应对金融科技挑战

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我们的记者袁荣军

在所有金融企业中，支付公司最担心的是他们的业务会被金融技术抢占。为了应对这一挑战，这些企业正在积极收购金融技术初创企业并建立自己的子公司，同时在网络安全和欺诈防范方面投入巨资。普华永道(PricewaterhouseCoopers)发布的最新2016年全球金融技术调查显示，90%的支付公司认为，在2020年之前，他们的业务将有四分之一被金融技术公司夺走，这在所有金融行业公司中是最高的。因此，84%的支付公司将金融技术作为其战略核心，35%的支付公司建立了自己的金融技术子公司，只有4%的支付公司没有涉足金融技术业务。

据报道，普华永道的调查收集了来自46个国家的544名受访者的意见，主要是首席执行官(CEOs)、创新总监、首席信息官(CIOs)以及参与数字和技术转型的其他高级管理人员。这项与支付相关的调查涉及全球支付公司的24名受访者。

目前，受金融服务领域之外的移动应用的影响，消费者进一步要求支付的速度越来越快。随着支付壁垒的消失，现有的支付公司越来越重视利润率的压力。根据上述报告，大约四分之三(74%)的支付公司认为这是一种威胁，这也是所有金融机构中最高的。对于这个行业来说，客户流失也是一个严重的问题(61%的受访者同意这个选项)。此外，超过一半的受访者(52%)担心新公司会失去市场份额。

普华永道中国金融技术合伙人季瑞华表示:“在中国，移动应用和移动支付非常受消费者欢迎。许多金融技术公司尽最大努力通过支付平台增加收入。同时，相关的消费交易数据对公司有很大的价值。公司可以通过这些数据向消费者推出更有针对性的金融服务和产品(如金融服务和贷款业务)。因此，公司需要在短期回报和长期投资之间找到平衡，这是管理层面临的一个重大问题。”

普华永道(PricewaterhouseCoopers)预测，2013年至2020年间，非现金交易的数量将增加69%，相当于每分钟超过100万笔交易。然而，随着电子支付的不断普及，网络犯罪和欺诈将进一步蔓延。这就是为什么支付公司认为最关键的行业趋势是开发先进的工具和技术来保护消费者免受网络安全攻击和欺诈。显然，对现有支付公司来说，网络安全和欺诈防范方面的投资是最重要的。

网络安全仍然是传统支付公司认为最具增值潜力的领域，也是最有希望与新公司竞争的领域。从全球角度来看，金融业的监管形式和高额许可成本将为新进入者制造障碍。

“虽然中国企业使用的金融技术可能会被颠覆，但同时我们应该看到许多潜在的机会，尤其是对第三方支付公司而言。如果这些公司能够理解客户需求的变化，并采用快速创新的解决方案，那么这些公司将从这一波技术创新中受益。”纪睿华接着说道。