红山区国家税务局税务窗口实行“六化”服务

红山区国家税务局不断创新纳税服务模式，构建和谐的税收征管环境，推进六化纳税服务，提高纳税人满意度和税法遵从度。

便捷的税务程序。实行一窗一机一人全纳税服务，对纳税申报、发票销售、发票开具、税务登记等13项涉税事项实行限时办结制度，使纳税人在税务所享受涉税事项的一次性受理；公开征税程序。实行文明纳税八项公示，在办税服务大厅设置发光二极管电子显示屏，公开每户税收定额，实行阳光税收；纳税服务的人性化。通过开展预约服务，建立纳税人预约服务留言板，使纳税人避免走上歧途。引入纳税提示服务，随着月征收期的临近，向纳税人发放纳税服务提示卡，提醒纳税人及时办理纳税申报或向银行转账。开展爱心服务活动，设立爱心服务岗，为下岗职工和残疾人提供税务登记、减免税审批等专项服务，延长纳税时间，确保当天事务当天完成；税收监督的合理化。设立税务企业联系箱，公布道德监督电话号码，收集整理关于加强窗口建设的意见和建议；纳税服务信息化。为纳税人提供税收信息咨询服务，通过热线电话、全国税收信息通报和传单等方式宣传现行税收政策，及时回答纳税人提出的问题，搭建信息快速沟通的桥梁；实现税银一体化。鉴于过去8000多户个体工商户集中在办税服务大厅的拥挤状况，税银一体化的实施使80%的个体工商户能够在营业场所附近的银行营业网点纳税，节省了时间，简化了手续，大大方便了纳税人，减轻了办税服务大厅的压力。(通讯员刘大川)