敖汉旗人民法院的信访窗口已经完全更新为一张“名片”

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为了方便群众诉讼，提升整体对外形象，2013年，敖汉旗人民法院对信访窗口进行了多次变更，使窗口建设焕然一新，达到了温馨、便捷、高效、和谐的效果，成为敖汉旗人民法院服务人民的一张美丽名片。

优质的接待环境充满温暖。在档案室里，有单独的归档、书写和等候区，配有电脑、复印机、打印机、自动饮水机等便利设备，并对便利座椅和写字台进行了改进，尽可能为当事人提供一个温馨的接待环境，设施和功能丰富完善。

一站式备案服务速度很快。在立案方面，为当事人提供了从提出申诉、审查和立案到预先支付诉讼费的一站式服务。在立案大厅，放置诉讼通知书和诉讼风险通知书，立案大厅受理案件后，将附相关材料并送达当事人。建立现场立案制度，起诉和申请执行的材料齐全，立即交纳费用，为当事人节省诉讼时间和费用。整个过程的统一运作是高效的。立案大厅受理案件时，立案通知书、送达回证、应诉通知书及相关庭审材料均由计算机操作，快捷高效。对于双方都在场的案件，如果双方都愿意在立案大厅迅速立案后进行调解，案件将立即移交相邻的快速法院及时调解解决。

标准化的部门设置着眼于和谐。为了实现立案与信访工作的分离，在与立案大厅相邻的办公室专门设立了信访接待室，指定政治业务素质高、为群众服务好的人员作为信访接待工作，及时登记处理各项工作，回答当事人的提问，并根据相关案件的分类向群众宣传法律知识，充分发挥司法为民服务的窗口作用。(驻地记者齐通讯员王铁男)