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红山区司法局把为群众提供优质服务作为各项工作的出发点和落脚点,不断努力做到便民惠民,充分维护社会弱势群体的合法权益。
把握网络,搭建服务平台。通过中心法律援助工作站的法律援助联络点和法律援助引导者,横向到边缘、纵向到末端建立三维法律援助网络,实现法律援助工作的全覆盖。
打造便捷窗口,实现一站式服务。在法律援助中心一楼大厅设立法律援助便民服务窗口,实行咨询、申请、审批一站式服务。
为每个村庄培训法律援助指南,使法律援助贴近群众。每个居民委员会和村民小组设立一个法律援助指南,全区共有311人。
完善一套监督机制,不断提高服务质量。申请阶段实行统一受理、统一审查、统一分配三个统一,确保有限的资源充分发挥社会效益。在处理阶段对整个过程进行监测,以确保法律援助处理案件的质量。结案后跟踪回访,充分发挥受案人和全社会的监督作用,提高案件质量。
五年来,法律援助中心共受理维权来访案件27件,涉案人员186人,涉案金额1230多万元,受理电话咨询12300余次,接待来访4100余次,办理法律援助案件783件。(记者蔡鹏飞通讯员王学东)
标题:红山区司法局为弱势群体撑起一片蓝天
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