红山区:社区居家养老托起夕阳红

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住在家里，在社区里吃饭、玩耍、学习和治疗。

每个人都希望未来有安全感。如今，随着人口老龄化的加剧，随着421户小家庭的普及，空窝和独居的现象越来越多，如何养老已成为社会各界最关注的民生热点之一。

红山区作为赤峰市的中心城市，有55000多名60岁以上的老人，占总人口的15%以上。面对白发的激增，红山区从2009年开始，根据老年人在家的传统生活习惯和当地的具体情况，率先实施以家庭为核心、社区为基础的社区居家养老新模式。这些老人住在家里，在社区里吃饭、玩耍、学习和医疗，不仅解决了养老机构的冷漠问题，也减轻了独生子女所面临的压力。

郭海军，60多岁，住在南山社区。在工作日，他的孩子们忙于工作，很少有时间照顾他们的食物、衣服和日常生活。11月11日中午，他拨打了12349热线:我需要一袋大米。不到10分钟后，工作人员把优质大米放在老人的厨房里。

付钱的时候，郭海军说，“我老了就不能做这些体力劳动了。现在我有了一条12349的便利热线，几乎所有复杂琐碎的事情都可以上门打电话，为我们老年人提供了便利条件。”

12349是红山区为探索居家养老模式、方便群众而开通的快速服务热线，其呼叫中心位于红山区社区服务中心。这里有八个接线座。当一位老人打电话时，接线员的电脑会自动弹出老人的家庭住址、健康记录和孩子的联系方式等基本信息。这个投资200多万元的呼叫中心依托社区网络，整合与老年人生活密切相关的社会服务资源，统一协调调度。通过完善的网络平台和功能齐全的呼叫中心，为老年人提供免费信息服务，包括采购和配送、医疗服务、维护服务和12类110多项服务。需要提供日常服务的老年人可以直接拨打这个号码或按终端座机的帮助按钮，指示可以直接到达呼叫中心。

此外，在终端座机上设置了紧急呼叫功能，在老年人发生事故时，可以触摸该功能来快速连接呼叫中心。呼叫系统可以定位老年人的位置，连接老年人的家庭成员、社区和相关的医疗紧急呼叫，并协调和指导救援。

呼叫中心可以打三方电话，老年人和企业可以直接交谈，以便选择更好的服务或商品。政府资助的公益性岗位和社区志愿者为老年人提供服务。红山区社区服务中心主任刘建军表示，目前，红山区已有60个社区开通了服务热线，餐饮、美发、家政等2800多家企业签订了服务协议，3100多个老年家庭享受到了有偿、无偿或低薪管家式的关爱服务。

因为我们老了，人也老了，红山区居家养老的模式让老人在生活中有了依靠。社区里的各种文化活动点缀着老年人晚年丰富多彩的精神生活。

八月的中秋节，雁南飞的歌声来自红山区社区服务中心的活动室。在这里，几十个老人聚集在一起，和专业老师一起唱歌，手里拿着乐谱。居住在阳光丽景小区的杨秀琴高兴地告诉记者:我女儿在长春工作，她家通常是一对老夫妇。我过去对音乐特别感兴趣。退休后，我加入了这个合唱班，这不仅丰富了我的业余文化生活，也结交了许多新朋友。如今，红山区有40多个这样的社区活动室，丰富多彩的社区文化体育活动，如绘画、书法、舞蹈等，已经成为老年人生活中不可或缺的幸福砝码。

空巢不空心，独居不寂寞。红山区居家养老模式营造了一个温馨的港湾，亲情如空巢，老人独居。长庆社区10岁以上的老人李素贤已经去世10多年了。他的孩子们一再讨论要带她和他住在一起，但老人拒绝了。社区经常组织服务人员自愿回家做卫生和我聊天。尽管他们独自生活，但他们并不孤独。只要我能照顾好自己，我就住在这里。李素贤兴奋地说道。

红山区政府购买的便利热线、夕阳天堂、家庭护理、服务型社区居家护理模式，正在以全新的理念建设一座无围墙的养老院，延伸了家的外延，让越来越多的老年人对老年人有了安全感和幸福感。(记者徐永胜、周建军通讯员陈伟)

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