哈钦旗采取多种措施建设村级一站式便民服务大厅

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现在村委会真的很好。它可以做任何事情。我们普通人不用走出村庄就能做很多事情。刚刚走出卡奇金山镇牛头沟门村一站式便利服务大厅的张建国说。

去年，卡齐以高效服务运营、优质服务环境、精细服务内容为标准，着力打造优质、便捷、高效、标准化的村级阳光政府超市。目前，全旗161个行政村的一站式便民服务大厅全部建成并投入使用。

高效的服务运营。注重大厅建设与基层党组织建设、村中心工作、基层社会管理创新、人民情感档案工作的结合，实现一站多能的效果。充分利用农村闲置校舍等资源，改建或扩建，统筹利用各项建设资金，实现效益最大化。在一站式便民服务大厅全面覆盖的基础上，实现了旗、乡、村三级网络运行，实现了群众过去到处跑，现在事务网上运行的新局面。

服务质量环境。根据固定场所、大小适宜、干净明亮、方便群众的要求，旗财政平均每村补助3万元用于便民服务大厅的标准化建设，计算机、印刷复印机、文件柜等办公用品由旗财政统一购买。一站式便民服务大厅由村党组织书记牵头，村委会主任担任副主任，配备两名以上代理人，确保中心代理团队相对稳定，具有一定的专业素质。

服务内容的细化。服务内容一目了然。工作项目、内容、条件和过程都写在墙上，工作结果在村务公开栏公布。代理人被列为职位，服务说明和便利服务卡统一打印，以便工作人员可以一目了然。面对咨询时要清楚。各村应确定代理人并加强业务培训，以便能够熟练应对各种服务事项所涉及的组织者、申请条件、程序、收费标准、联系部门等相关内容。群众一劳永逸地做事。与农村经济发展和居民生产生活密切相关的劳动保障、计划生育服务等116项审批和服务项目纳入大厅服务范围，实行申请、受理、办理、回复四个程序，确保所有办事人员一次完成。去年，村级一站式便民服务大厅共受理各类案件2.5万件，群众满意率达到95%以上。边肖:孙伟

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