巴林右旗“便捷服务快车”现场办公室赢得了人民的心

年初以来，针对农村牧区地域广、队伍长、点多、农牧民分散居住、外出工作不方便的情况，巴林右旗开通了“便民直通车”，为群众提供上门服务，将“群众到机关找干部做事”改为“干部为基层群众服务”，进一步加强了干群关系，赢得了群众的好评。

收集信息，掌握群众的需求点。以独居龙集团或工业社区为单位设立舆情信息采集点，结合党员设置岗位和职责，明确专人担任舆情信息员，舆情信息员在采集点登记服务需求。舆情信息员将采用“每日报告系统”向嘎查村报告群众的服务需求，嘎查村将及时进行分类整理，对嘎查村能够处理的及时进行处理；需要上级处理的，及时向苏木镇报告。目前，共收集了2134项大众服务需求。

规划路线，方便为人民服务。根据嘎查村的数量和分布情况，苏木镇合理规划了36条服务线路，配置了13条直通车便民服务。每辆列车的车体上涂有七个红色的“列车便民服务”字样，每个嘎查村的“列车便民服务”的工作日期规定为每周和十天。同一路线上的嘎查村群众的服务需求得到统一汇总和解决，节省了时间，提高了工作效率。

协调人员并提供现场服务来解决问题。由苏木镇“便捷服务指挥调度中心”对上报至苏木镇的需求信息进行分析研究。党政班子成员在总结了各条路线群众的需求信息后，带领相关车站工作人员，将“便捷服务快车”开往嘎查村、独孤龙集团、工业区、田野、农牧民之家进行现场办公和现场服务，确保一切尘埃落定，有回音。目前，共派出657个“列车便民服务站”，为群众办理1796件事。宝日别苏镇赛音别苏茶话会五云三旦老人在大家见面时动情地说:“现在干部们来我们蒙古包做事，真是太好了，党的政策越来越好，一切都是为了你。每周都要想一想，并且要做好。”(记者杨晓丹)