宁城县公安局出入境管理大队服务零距离适应新常态

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宁城县公安局出入境管理大队作为出入境管理部门的雷锋式示范窗口，积极拓宽工作思路，延伸服务空房间和时间，拓展服务领域，以五项措施打造品牌出入境窗口，构建新的服务理念。

以人为本，以人为本，适应新常态。在实施低层次开放窗口办公的基础上，进一步改善群众工作环境，设置便捷服务区和休息区，公开收费标准、收费依据和公安、文职服务台审批权限，让群众感受温暖。

注重特色，优化模式，适应新常态。为15名出行不便者、31名外出工作预约和到农村发证件者提供了主动上门服务，同时提供了100多次承诺服务、下班后延迟服务和节假服务。出入境管理大队的警察考虑群众的想法和对群众的担忧，坚持紧急事务和特殊事务，有效提高群众的满意度。

奉献、效率提升和适应新常态。利用权力提高效率，增加军事训练活动成果的力度。按照不耽误能做的事，不等待能做的事，不推难的事的服务原则，现场能完成的事可以一次完成；材料不全或不符合要求的，实行一次性通报；不能当场完成的，须经审批，实行承诺服务制度；因特殊情况不能按时完成的，在期限届满前，提前通知群众，在最短时间内处理完毕并及时反馈给当事人。

典型引导，倡导先进，适应新常态。出入境管理大队继续开展争创党员先锋模范和雷锋模范等活动。从优秀中选优，巩固岗位服务也是执法的价值理念。它通过与警方的定期对话和交流，营造一种快速、帮助和超越的工作氛围。在工作中，开创了先进领导落后、奖励与支持并举的新局面，全面增强了与群众的亲和力。

创新载体，跟踪监管，适应新常态。出入境管理大队以建立完善的参观回访制度为载体，积极深入企事业单位、宾馆酒店等涉外场所，广泛收集了850多条社会情况和公众意见，针对提出的问题，全面梳理了380多条群众意见和建议。专项整治；以群众监督为载体，通过在区、市、县三级发布监督电话、窗口评估员和建议书等方式，逐一收集和整理了120多条群众意见和建议；以专项监督为载体，聘请警务监督员和社会公众定期对警察的工作态度、服务质量、工作效率和警务纪律进行审查和监督，18条意见全部采纳并严格落实到位。(通讯员杨)