“京东聚美乐蜂化妆品被指太稀 正品遭勾兑成常态”

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导语:虽然今年的央视3.15晚会没有触及恶毒的电商行业，但并未阻碍近期化妆品电商成为众矢之的。 首先，中消协表示，去年网购化妆品销售造假问题严重，随后丽人丽化妆品ceo黄韬表示，网购化妆品有8成是假货。 不少网民表达了冲击，网购化妆品也再次出现担忧。 “八成假货”到底是耸人听闻，还是残酷的现实，很多人心中都打着巨大的问号。

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网购化妆品的80%是假货，被枪杀了吗？

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网购化妆品背后的猫腻:正品兑换是常态。

目前，国内化妆品网购市场鱼龙混杂，假货、劣质商品、水产品充斥。 很多网民在渴望便宜的购买后，容易失去“放心”。 据网友称“真没有昵称啊”，去年刚用完从京东买的丝塔芙洗面奶，和刚从国外带回来的同产品配针，京东买的比国外薄得多，去国内专柜扎眼 我以前就听说过京东促销商品兑水的事，虽然说兑水不科学，但是质量确实不一样。 网友“猪腥味”在微博上谴责聚美优品，你家的阿芙薰衣草精油就是这块料子吗？ 和水管一样滴滴答答地掉下来，这是油的布料吗？ 太薄了吗？

请注意，许多网友认为，京东、聚美优品、乐蜂网等网站化妆品销售造假的理由一般是粘稠度过低。 百度化妆品相关话题贴吧上，“高价回收各大企业品牌化妆品空瓶”、“欢迎各柜台女性联系，长时间大量收购”等文案频频出现，部分淘宝卖家店主为lamer、雅诗兰黛。

业内人士表示，许多电子商务公司在获得原化妆品后，按1:5、甚至1:9的比例稀释已成为常态。 一些团购网站的品牌化妆品有95%是高仿假货。 因为这个产品即使低一成左右也有惊人的利润。 《南方都市报》记者采访中国化妆品营销研究中心副主任冯建军时表示，网购商家很吸引顾客。 最直接的方法是拼价格，使价格比实体店便宜。 但是，对于从事网购的商家来说，从官方渠道获得五折货源几乎不容易。 在这种情况下，通过回收真瓶假药，真伪混卖成为了一些不良淘宝卖家的生存之道。

专家:“八成系假货”论太夸张了

丽人丽妆ceo黄韬的“网上销售的化妆品80%是假的”的说法在微博上引起网友的热议。 结合中消协此前发布的去年网购统计数据，网络销售化妆品假货很普遍。 让很多网民放弃网购化妆品。 据网民“小众店”称，网购化妆品不可靠。 特别是没有在网购中使用过的化妆品(包括样品)，为了了解真伪，除了专柜以外，都是在网上辨别真伪的贴。 化妆品批次各不相同。 比如，09年的帖子被你翻了，相对于现在手上的化妆品，即使手里的是真的，也和帖子里的不一致。 与其这样做，不如去实体店买吧。

电子商务提醒员鲁振旺在接受中新网it频道采访时表示，对八造假一事言过其实。 他解释说，在国内化妆品网购市场上，中低端化妆品和互联网自主企业品牌占主流，这部分假货还很少。 网络销售化妆品假货聚焦雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等国际大牌产品。

他介绍说，实体店化妆品专柜的最低折扣也在8成左右，化妆品的关税通常在40%到50%之间。 因此，在网上销售化妆品的最低折扣也将打4折，如果再低的话，假货的概率就会增加。

鲁振旺还透露，化妆品销售造假主要与好处相关。 假货毛利可以达到7成左右，但真会毛利只有1成以上，由于其巨大的差价，很多商家铤而走险。

一位业内人士表示，越是大牌商品利润越低。 如果出售所有正品，毛利只有20%，无法生存。 彩妆b2c的进口关税很高，中国专柜商品和原产国的产品价格有30%~50%的差价。 客户的费用心理是低价购买正品，对于一线大佬来说，低价和正品本身是矛盾的。

优品成立真正的联盟也很难清洗

2007年以来，作为世界第三大化妆品市场，中国化妆品(护肤品)市场以每年15%左右的速度迅速发展，年突破2000亿元大关。 其中，年化妆品网购规模达到372.6亿元，增长率为66.6%。 化妆品网购交易的规模预计到明年将超过1200亿元。

在化妆品制造商巨大的市场背后，顾客在网上购买“疑似假货”的产品后，只能选择投诉，但最终未必能妥善处理，最终往往没有证据，无法获得纠纷和投诉。 来自京东、聚美优品等大型电子商务公司的投诉结果为退货。 10倍的赔偿、商家的道歉等需求，对网购的买家来说，比登天还难。

月初，聚美优品与多家美妆企业品牌共同签署《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》，希望达成100%正品的承诺保证。 但是，鲁振旺认为，公司自律的本质是谁愿意出售正品，领域的现状不会改变。

他认为，如果政府部门不介入监管，制定判定产品真伪的规则就不容易。 这是网民投诉的首要原因。 “无论是建立真正的联盟，还是做出其他保证，只要慢慢净化路线，清除自己路线上的假货，对自己都是有利的。 如果电子商品不能控制供应渠道或不能保证产品质量，那么必然会损害渠道的销售，而不是快速发展的长远规划。 ”。 吕振旺补充道。