“《关于进一步做好维护医疗秩序从业的通知》解读”

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一、起草背景
近年来，各地认真落实党中央、国务院关于维护医疗秩序、构建和谐医疗关系的配置要求，深化“平安医院”的建立，打击相关医生违法犯罪，完善医疗纠纷解决机制，取得明显成效 进一步加强现有业务成果，发生在相关医生违法犯罪时，部分地区存在用法治思维和法治方法处理医疗纠纷，惩罚相关医生犯罪的意识进一步提高等问题，国家卫生计划生育委员会与中央综治、公安部、司法部合作《维护医疗秩序
2、第一文案
第一文案包括五个部分:
(1)相关医生对违法犯罪的坚决打击维持医院良好秩序。 经常保持相关医生对违法犯罪的严厉高压态势，对各类伤医、闹医等违法犯罪活动依法采取坚决措施，当场核实，严厉打击。 二是依法惩处种族灭绝等扰乱秩序的行为，对造成重大损失的不法分子依法追究刑事责任。 三是进一步调整警力配置，加强医院和周边秩序维护工作，及时发现问题风险，为医院创造良好的治安环境。
)切实提高相关医生在现场的处理能力。 一是医疗机构高度重视涉医事件的早期介入、早期解决，积极开展前期处理工作。 二是完善的警医联动机构，建立突发事件解决的迅速反应机制，畅通新闻信息表达渠道。 三是推进完全院内调解、人民调解相结合的医疗纠纷调解系统，及时进行医疗纠纷调解工作。
)全面提高医疗机构的安全防止能力。 一、完善医疗机构安全防范机制，加强安全防范体系建设，加强周边治安综合管理。 二是加强点区域职工巡逻，提高点部位安全防卫能力，严格出入口管理。 三是提高医务人员安全防范意识，加强饮酒后就诊、滋事或暴力倾向以及严重精神障碍患者等重点人员的安全防范工作。
)进一步加强医疗服务和质量安全管理。 一是优化服务流程，改善医疗服务，加强医务人员信息表达，深入开展进一步改善医疗服务的行动。 二是健全医疗质量管理和持续改进体系，规范诊疗服务，加强医疗质量安全管理，提高患者安全管理水平。
)及时进行新闻发布和新闻信息表达工作。 做好新闻发布工作，完全参与医疗事件新闻发布预案，在恶意炒作、报道严重不真实的情况下，做好舆论应对，立即发声，澄清事实。 二是报道并向员工报告，发生涉医违法犯罪事件，医疗机构根据相关要求及时报告。 相关链接:关于维护医疗秩序的进一步措施的通知