互联网家装公司大量涌现 存在劣币驱逐良币现象

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28日，阿里巴巴天猫平台与B&Q、世创、优竹网、Huizhuang.com和我爱我的Home.com携手推出“天猫人装饰”产品。中新网北京7月28日电(记者马蓉)自2015年以来，一大批互联网家装公司打着“颠覆传统家装”的旗号出现，但家装服务质量参差不齐，消费者很难提前判断企业的优劣。

28日，阿里巴巴旗下的天猫平台与B&Q、世创、Youzhu.com、Huizhuang.com、我爱我的Home.com联手推出“天猫人民装饰”产品，试图建立一个平台，打通基础信息传递、装饰任务分配、装饰进度的信息链，并作为第三方监督家居装饰服务的流程，以此来区分装饰企业的质量。

在新闻发布会上，天猫家装类负责人引用了阿里家装用户购买决策研究报告的结果，称“互联网+装修”模式正在改变中国家装领域，但行业内仍有四大痛点:

一是互联网家装公司井喷，竞争无序激烈，同质化明显。第二，信息不对称、价格不透明、服务质量差、不安全等问题依然层出不穷。第三，市场缺乏标准化，存在一种坏钱赶走好钱的现象。第四，缺乏保障消费者权益的平台。

天猫家装运营总监董毅表示，天猫首先与中国建筑装饰协会联手发布了《互联网装饰服务白皮书1.0版》，为装饰公司建筑服务流程的各个环节制定了详细的标准，以确保对装饰公司优劣的评估能够有据可依。在此基础上，推出了“天猫人的装饰”平台，并引进了B&Q、世创、友竹网、庄辉、我爱我家五家企业，通过创新的全渠道模式，使用户的装饰变得简单透明。

例如，消费者可以在天猫人民装饰平台上选择他们想从五家公司购买的装饰包，点击一下就可以下订单。在销售阶段，平台监督企业上传最新施工进度，并保证消费者随时查看。如果交付后发现装修问题，可以在有限的时间内修复。如果逾期，企业需要按照规定向消费者支付。

中国建筑装饰协会秘书长张任在新闻发布会上表示，“天猫人的装饰”模式可能会在行业中起到示范作用。“目前，一大批大大小小的装修公司纷纷涌现，走在整合和标准化的前列，更有利于构建健康的互联网家装生态产业链。”(结束)