知乎变现之路

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[无论是内容支付、资源奖励还是本土广告模式，以quora和智虎为代表的知识型问答社区所营造的文化氛围往往对商业化有着天然的排斥。如何不断创造高质量的内容，保持社区文化的健康发展，直接决定了智湖的商业实现潜力] [据周源介绍，到目前为止，智湖上已经有40多万个问答。截至9月20日，在557个现场活动中，参与者人均消费为52.8元，重复购买率达到37%。] [自从我四个月前上线以来，我知道现场演讲人的平均时薪已经超过了1万元，其中单个游戏的最高收入已经达到了15万元，而拥有最多人的现场演讲已经赢得了近4.3万名参与者。知识最大的结构体现是书籍。此前，智湖与出版社合作推出了三个出版系列:《智湖周刊》、《一小时》、《智湖盐》。自该版块推出以来，已售出2600万本电子书。]四个月前，智虎推出“了解生活”产品时，智虎首席执行官周源并没有过多提及该产品的商业化。四个月后，周源开始主动谈论智虎的觉悟。“知识支付是共享经济的一种新形式。对智虎而言，知识支付的形成是一种释放，或者说是一种产生高质量信息的新生产方式。”周源的兴奋难以言表。 建立知识服务市场 实现知识的信心来自智虎在实现道路上取得的一系列成就。据周源介绍，到目前为止，智虎上已经有40多万个问题和答案。截至9月20日，在557个现场活动中，参与者人均消费为52.8元，重复购买率达到37%。据了解，自4个月前推出以来，现场演讲人的平均时薪已超过1万元，其中最高单次收入达到15万元，近4.3万人参加了人数最多的现场直播。 知识支付的形成离不开移动支付的普及，也是用户消费观念转变和消费习惯快速变化的结果。消费者越来越倾向于优质商品、优质服务和优质信息。信息获取的方式也在发生变化，从漫无目的地接受信息到主动获取知识，信息选择行为更加成熟。 基于上述三个市场因素，周源认为“用户之间存在着供求关系，他们有目的地交换信息，形成了知识市场。”在这一点上，智虎的抱负不仅仅是留在问答社区，而是要建立一个知识服务市场，它不仅将成为认知剩余的高质量信息平台，而且将成为知识经济的基础设施。致力于建立一系列围绕知识供求的市场机制，让知识供应商从中获益。 产品利润矩阵 查看智虎的产品矩阵，从栏目、社区问答到新推出的直播和电子书，每个产品模块对应不同的知识共享和服务场景，智虎已经尝试为每个产品功能付费。 如果“授权付费”和“欣赏”的功能被更多地再现，以保持社区的文化氛围，扩大用户对知识贡献的价值，并进一步刺激知识输出，则更清楚地了解生活和电子书的盈利方式。 在回答问题的无形竞赛中，智虎完成了“物有所值”产品表单的三次迭代，从最初的草稿版到2.0奖励问答，再到最终的付费问题语音回答。“价值”希望创造一个一对一的咨询场景。 根据周源的说法，“物有所值”的进一步发展方向将是在线私人一对一咨询功能，在这种功能中，提问者用文字提问，而回答者用文字、声音、图片等方式回答。，问答仅限于提问者和被提问者之间的私人空房间。 功能的扩展仍然服务于现场覆盖，也就是说，在医疗和保险等容易涉及大量私人信息的领域，受访者可以为提问者提供更加个性化和有针对性的咨询服务。相比之下，个性化服务获取可以创造更高的价值，但是服务群体或服务频率有限，产品的规模也不是那么容易。 “标准产品或非标准产品决定了实现这种共享经济的难度。服务越是不规范和个性化，就越难实现互联网带来的高效率、高速度和低边际成本的红利。”智湖的用户刘飞提出了另一个想法。 与“值得”相比，“了解生活”创造了一个“一对多分享”的群体问答场景。被调查者可以创建一个直播，它将出现在关注者的信息流中，如果用户感兴趣，他们可以进入交流小组。在一个类似聊天室的场景中，被调查者可以通过实时问答的方式及时、快速地将知识分享给多个用户，盈利的方式是售票。 与内容支付和资源回报之间的“物有所值”不同，知道live的实现方法更直接。在加速信息流动、帮助更广泛的用户、有效地传播有价值的信息和更快地解决问题的同时，知识本身的商业价值也得到强调。 知识结构化 不仅鼓励用户贡献知识，而且知识的生产和重组为智虎的商业化带来了新的立足点，这是未来实现智虎的重要方向。知识最大的结构体现是书籍。此前，智湖与出版社合作推出了三个出版系列:《智湖周刊》、《一小时》、《智湖盐》。 “通过社区制作一本书的优势在于它可以以高效率和低成本找到作者。社区降水等数据对出版商来说是非常有价值的。”周源说。据报道，自该板块推出以来，已售出2600万本电子书。智虎自主出版的电子书在2015年亚马逊中国免费电子书排行榜上占据了4个席位。 在电子书方面，智虎的进一步实现是推出“智虎书店”。以前，在智湖购买电子书时，需要跳转到亚马逊等平台，而在智湖书店，用户可以在智湖平台上买书、下载和阅读电子书。 更重要的是了解整个平台的功能。例如，“智湖书店”将完成智湖中的常规模块，如主页馈送流和通知栏。智湖书店入口将设在“个人中心”界面。除了购买和阅读电子书等基本功能外，智湖书店还具有传统模块的常见功能，如表扬、评论和进入作者个人主页等。 借助于诸如关系链、馈送流和站内通知等信息分发机制，内容制作者产生的内容被再次扩大，并且内容的可扩展性和完整性对于内容请求者而言得到了显著改善。 复合效应已经出现。此前，用户质疑知道直播的推出会让内容制作者更倾向于为内容运营付费。然而，随着多模块的开放，不同的场景并没有阻碍知识和信息的共享。许多内容制作人会在直播后将他们的演讲放在社区问答部分，许多用户会在问答和专栏中进一步讨论这个话题。 迄今为止，智湖的发展道路已经变得更加清晰。第一步是满足基本的问答需求，建立一个真实有效的知识社区。第二步是降低共享和获取高质量信息的成本，吸引更多用户参与其中。第三步是基于社区扩展新场景。 关于产品功能创新的判断，周源认为应从三个方面入手:第一，产品形式或概念是否足够创新。其次，它可以解决某个场景中真正未满足的需求。第三，它是否有长期价值，也就是说，它在一段时间后对用户是否仍然有用。与quora相比，智虎在实现知识的尝试上走在了前面。目前，quora实现知识的尝试主要停留在本土广告的层面，文章标有推广字样。然而，事实是，中国企业家总是更擅长盈利方法和模式。 无论是内容支付、资源奖励还是本土广告模式，以quora和智虎为代表的知识型问答社区所营造的文化氛围往往对商业化有着天然的排斥。如何不断创造高质量的内容，保持社区文化的健康发展，直接决定了智湖的商业实现潜力。 对于知识的实现，中国较早的先例是豆瓣，它也用“兴趣和发现”作为逻辑来建立人与事物之间的联系。然而，在商业化实现方面，豆瓣社区先后尝试了水电供应商、推出网上购票业务、豆瓣音乐fmpro付费版、电子书等业务，但基本上都失败了。 “如果产品只有良好的用户体验，却没有良好的用户价值，那么将很难商业化。当商业化损害用户体验时，这两件事很难协调。”豆瓣创始人兼首席执行官柏杨曾说过这样一句话。 然而，必须说，豆瓣实现的困境在一定程度上源于移动互联网缺失的浪潮、用户获取信息渠道的转移以及不成熟的支付工具和习惯，这使得豆瓣的实现充满波折。 保持社区氛围和激发更高质量的内容输出是智湖所有实现的基石。由此可见，智虎成立六年来，对于变现的尝试一直持谨慎态度。“智虎有点像开了一家新开的文艺酒吧。有时他会脸红，尖叫两次。路人不知道所谓的，有时他们想做些新的东西来赚钱，他们不好意思强迫客人。最多，他们会对常客耳语。来，我告诉你一个小秘密。”刘飞对智虎实现的描述显示了智虎在实现道路上的谨慎。 “考虑到智湖独特的文化氛围和创业阶段，商业实现需要以更巧妙的方式呈现，并逐步尝试。”智湖投资者祁鸣创业投资有限公司的管理合伙人甘建平告诉《中国商报》记者。 加强版权保护，建立反作弊体系，为维权提供绿色通道，维护社区氛围是智虎过去一年和未来的主要任务。随着产品的丰富，内容的筛选机制需要算法优化。 同时，创造知识服务市场的概念给媒体信息的传播模式带来了新的思考。如何构建多产品矩阵，形成三维联系，并随时随地到达目标用户。如何通过产品矩阵，最大化信息生产的价值，形成品牌效应，通过渠道推动内容，然后用内容反馈渠道。 “建立一个可持续的内容网络和专家网络，帮助人们满足他们在生活、工作、学习和创新方面的需求，并对相关行业产生深远的影响和积极的变化。”这是周源的野心，与媒体的一些目标不谋而合。